EnglishIndonesian

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Ingin membuat kebijakan strategis dan meningkatkan layanan publik? Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) jawabannya. SKM merupakan pengukuran tingkat kepuasan
masyarakat terkait kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara
pelayanan baik pemerintah maupun swasta yang komprehensif

Keamanan Data

Keamanan Data

Keamanan Data

Keamanan Data

Keamanan Data

Kenapa Membutuhkan SKM?

Latar Belakang

Merupakan mandatori dari PERMENPANRB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Pengukuran SKM dapat diaplikasikan ke semua layanan masyarakat dan dapat sebagai dasar evaluasi dan peningkataan layanan masyarakat

Tujuan

Menghitung Indeks kepuasan masyarakat pada lingkup lembaga/ Pemerintah secara periodik

Menidentifikasi kelemahan atau kekurangan pada setiap pelayanan
publik

Merumuskan rekomendasi untuk meningkatkan layanan publik

Metodologi

Metodologi Survei merujuk pada Permen PANRB Nomor 14 tahun 201 7 tentang Pedoman
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Output

Hasil akhir pekerjaan dan analisis data

Klien Kami

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Tim Kami

Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melibatkan tenaga ahli dari kebijakan publik PT. Indekstat Konsultan Indonesia

Siti Rosidah

Public Policy Analyst

Weko

Public Policy Analyst

Layanan Lainnya

Manajemen dan Verifikasi Data

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 

Manajemen dan Verifikasi Data

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 

Manajemen dan Verifikasi Data

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 

Kontak Kami

Ada yang bisa kami bantu?, Hubungi nomor dibawah ini